Smart Commerce Cloud.

Multi Tenant, Multi Platform, Multi Cloud, Auto Scaling, Auto Update, Auto Pilot via Kubernetes

Help Desk .

Wir bieten unseren Kunden für den aktiven Support und für die aktive telefonische 7x24 Notfallbereitschaft unserer Experten, einen moderierten Jira Service Desk an, damit jeder Kunde den aktuellen Stand seiner Anfragen oder seiner Eskalationen jederzeit online verfolgen kann. Denn es ist für viele Kunden wichtig den Fortschritt einer Fehleranalyse oder einer Anfrage mit einem zeitnahen Lösungsansatz für Ihre Application online verfolgen zu können und falls notwendig auch zeitnah reagieren zu können. Desweitern werden über den Help Desk alle benötigten Kommunikationen für Anwenderunterstützung, Fernwartung, IT Service Desk und andere Informationen ausgetauscht, um eine optimale Kunden Kommunikation zu gewährleisten.

Kontakt

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Smart Commerce SE
E-Mail: hello@smartcommerce.de

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Steinweg 10
07743 Jena
Germany

Telefon: +49 3641 3 16 10 20

Standort Böblingen:
Paul-Lechler-Passage 5
71034 Böblingen
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Standort Leipzig:
Nonnenstraße 17
04229 Leipzig 
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